Legjobb tippek és technikák vállalkozása hírnevének hatékony kezelésére
Egy vállalkozás hírnevének kezelése gyakori aggodalomra ad okot, de a legtöbb ember nem tudja, hová forduljon, ha információt szeretne kapni róla. A jó hírnév megőrzése minden vállalkozás sikeréhez elengedhetetlen, és ez a cikk megmutatja, hogyan. Olvassa el figyelmesen a tippeket, és vegye a szívébe az információkat.
Személyes hírnevének vagy üzleti márkájának figyelemmel kísérése nagyon fontos az online hírnévkezeléshez. Állítson be automatikus riasztást, ha a neve megjelenik. A Trackur, a Monitor This és a Google Alerts használatával értesítést küldhet, ha új tartalom jelenik meg. Így már másnap, ha nem hamarabb, tudni fogja, mikor beszél önről valaki.
Törekedjen a boldogtalan ügyfelek kielégítésére. Ha egy ügyfél negatív tapasztalatát jóvá változtatja, az megmutatja ügyfelének, hogy törődik vele. Ez még előnyösebb, ha online is megteheti. Ha az emberek azt látják, hogy gondoskodik a problémákról, ez jónak tűnik az ügyfelek számára.
Legyen egy portfóliója webhelyekből, amelyeket keresőmotorokkal optimalizálhat. Természetesnek tűnik, hogy megpróbálja a vállalkozás webhelyét az első számú keresési listává tenni vállalkozása nevére, ha keresési lekérdezésként használja. Azonban ne álljon meg itt. Próbálja meg elérni, hogy vállalkozása tíz weboldala a márkanév első tíz találata közé kerüljön. Blokkolja ki a többieket.
Amikor az emberek időt szánnak arra, hogy mondanak valamit a vállalkozásáról, fontos, hogy elég udvarias legyen a válaszadáshoz. Bár lehet, hogy ön nagyon elfoglalt ember, ez megmutatja a közönségnek, hogy valóban törődik velük és a mondanivalójukkal. Ez létfontosságú, ha állandó ügyfélbázist szeretne fenntartani.
Futtassa üzleti közösségi média fiókjait professzionális módon. Ez nagy része a vállalkozásának, ezért gondosan ügyelni kell rá. Bár időnként jó dolog a személyiség beadása, kerülje a túlzásokat.
Ügyeljen vállalkozása offline hírnevére. Offline hírneve bekerül az online világba. Ha a negatív tartalom a cégén trenddé válik, tudnia kell, miért. Bánjon jól minden ügyfelével és ösztönözze az elégedetteket, hogy írjanak pozitív véleményeket az olyan webhelyeken, mint a Yelp.
Ha itt-ott negatív visszajelzést kap, ne távolítsa el. A legtöbb vállalkozásnak időnként elégedetlen ügyfelei lesznek. Ha mindenhol csak pozitív vélemények vannak, az emberek azon töprengenek, hogy tesz-e valamit azért, hogy jobban nézzen ki, mint amilyen.
Ha valami negatívat lát a nyomtatásban a cégével kapcsolatban, természetes, hogy feldühödik a megjegyzést író személyre, különösen, ha nem volt teljesen igaz, amit kommentált. De sokkal jobb összeszedni magát, és őszintén válaszolni olyan tényekre, amelyek igazolják az ön álláspontját. Ahogy az emberek mindkét nézetet elolvassák, maguk dönthetik el, hogy ki a pontosabb poszter.
Mindig ismerje be, ha hibázik, ne próbálja elrejteni. Ügyfelei nem fognak bedőlni az ilyen dolgoknak. Vegye észre, hogy hibázott, és kérjen őszinte bocsánatkérést. Ez megbocsátáshoz vezet, és akkor továbbléphet.
A rossz üzleti hírnévvel szembeni védekezésben maradnia kell. Még ha minden öntől telhetőt meg is tett jelenlegi problémáinak megoldása érdekében, a jövőben mindig lesz még több. a dolgok szemmel tartásával biztosíthatja, hogy azok ne menjenek ki a kezükből.
Láthatja, hogy a hírnévkezelés hogyan segítheti Önt és vállalkozását sikerben, de csak akkor, ha tudja, hogyan kell ezt csinálni. Vegye szívére ezt a tanácsot, és használja a javára. Ne várjon, kezdje el még ma!
